エムコマースセキュリティ対策FAQ

Q10: メモリ内のデータが読み取れません。

A10:　何らかの原因（「安全な取り外し」を行わなかった等）でリムーバブルのファイルシステムのフォーマットが壊れていると思います。

次の手順をお試しください。
① 管理者でPCにログインしてください。
② エクスプローラを開き、現在のドライブ（C: D:等）を確認してください。
③ Biocryptodisk-ISPX Track3をPCに挿入し、「BCDTrack.exe」が格納されているドライブ
（ドライブ名「NTTWEST」またはリムーバブルディスク）を開いてください。
④ 「BCDTrack.exe」を実行してください。
⑤ 指紋認証を行い、「OK」をクリックしてください。
⑥ エクスプローラに新しいドライブ（リムーバブルディスクまたはUSBドライブ）が
現れるのを確認してください。
⑦ そのドライブをダブルクリックで開いてください。
「ファイルまたはディレクトリ―が壊れているため、、、」のエラーが表示されると
思われます。
⑧ そのドライブを右クリックしてフォーマットを起動してください。
⑨ 「クイックフォーマット」のチェックを外し、ボリュームラベルに「PRIVATE」と入力して
フォーマットを開始してください。　
※フォーマットに約30分かかります。
フォーマットが正常終了すれば、ドライブの修復は完了です。
フォーマット中に「アクセス権がないため、、」等のエラーメッセージが
発生した場合は貴社のシステム管理者にご相談ください。

尚、Biocryptodisk-ISPX Track3の「Private」ドライブを開いた場合、抜き出す前に
必ず「安全な取り外し」を実行し、青LEDの点滅が止まっている（青点灯）ことを確認後に
抜いてください。　

ISPX Track3 Q&A